IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | ITIL

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In unserem Training geben wir Ihnen einen Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL®-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des "Service Lifecycle".

Voraussetzung

Kenntnisse über Business-Prozesse und IT Services sind von Vorteil.

Dauer

3 Tage

Preis

990,00 € zzgl. MwSt. / 1.178,10 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

IT-Organisatoren

Bestellcode

ITILFOUND

Kategorie

Business-Professionals

Unterkategorie

ITIL

 

Inhalt

Service Management in der Praxis

Philosophie des Service-Lifecycle

Grundlagen, Prozesse und Aktivitäten aus den Bereichen

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement

Technologie und Architektur

ITIL®-Qualifizierung

Prüfungsvorbereitung

Hinweis:

Das Training wird in Kooperation mit der damago GmbH angeboten und von zertifizierten ITIL®-Trainern durchgeführt.


Die Prüfungsgebühr ist im Preis nicht enthalten, für Informationen und weitere Auskünfte steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Center gerne zur Verfügung.


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ITIL® (Foundation Level)

 

 

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