IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | ITIL

ITIL® Service Lifecycle Stream – Service Strategy (SS)
Termine in Darmstadt:
30

 

Mit der richtigen "Service Strategy" richten Sie Ihre Services kunden- und businessorientiert aus und gewährleisten ein Modell für die Entwicklung nachhaltiger und optimierter Services. Dabei wird das Augenmerk nicht nur auf die Definition von Services, Service Portfolios oder das Financial Management gelegt, sondern auch mögliche Risikofaktoren erläutert.

Voraussetzung

Abschluss der Zertifizierungsprüfung "ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management"

Dauer

3 Tage

Preis

1.750,00 € zzgl. MwSt. / 2.082,50 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

IT-Organisatoren

Bestellcode

ITILLIFESS

Kategorie

Business-Professionals

Unterkategorie

ITIL

 

Inhalt

Lebenszyklus des Service Managements

Der Prozess der Service Strategie

  • Strategiegenerationen
  • IT Finanz Management
  • Service Portfolio Management
  • Anforderungsmanagement

Organisationsentwicklung und Design

Hinweis:

Das Training wird in Kooperation mit der damago GmbH angeboten und von zertifizierten ITIL®-Trainern durchgeführt.


Die Prüfungsgebühr ist im Preis nicht enthalten, für Informationen und weitere Auskünfte steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Center gerne zur Verfügung.


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