IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | ITIL

ITIL® Service Lifecycle Stream – Service Transition (ST)
Termine in Darmstadt:
32

 

Dieses Training beschäftigt sich mit den Anforderungen an „Service Transitions“. Dabei werden Bereiche wie die Auswahl des Implementierungs-Ansatzes, die Beachtung erfolgskritischer Faktoren, eventuelle organisatorische Auswirkungen sowie technologische Überlegungen in ein gesamtheitliches Gedankengut vereint. Darüberhinausgehend werden die Bedeutung und der Umgang mit dem Kommunikationsfluss zu den involvierten Personen erarbeitet.

Voraussetzung

Abschluss der Zertifizierungsprüfung "ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management".

Dauer

3 Tage

Preis

1.750,00 € zzgl. MwSt. / 2.082,50 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

IT-Organisatoren

Bestellcode

ITILLIFEST

Kategorie

Business-Professionals

Unterkategorie

ITIL

 

Inhalt

Einführung in die Service Transition

Service Transition Grundsätze

Organisation der Service Transition

Steuerung der Aktivitäten der Service Transition

Koordination der technologiebezogenen Aktivitäten der Service Transition

Analyse, Auswahl und Ausrichtung unterschiedlicher Ansätze der Implementierung

Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken während und nach der Transition

In diesem Kontext behandelte Prozesse:

  • Service Asset and Configuration Management
  • Transition Planning and Support
  • Change Management
  • Release and Deployment Management
  • Service Validation and Testing
  • Evaluation
  • Knowledge Management

Hinweis:

Das Training wird in Kooperation mit der damago GmbH angeboten und von zertifizierten ITIL®-Trainern durchgeführt.


Die Prüfungsgebühr ist im Preis nicht enthalten, für Informationen und weitere Auskünfte steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Center gerne zur Verfügung.


ITIL ® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Das Swirl Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited.


ITIL®