IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | ITIL

ITIL® Service Capability Stream Modul – Release, Control & Validation
Termine in Darmstadt:
52

 

Um den erfolgreichen Übergang auf neue Service-Lösungen oder Releases zu gewährleisten, werden in diesem Training die Anforderungen an das „Change Management“, die erforderlichen Prozesse zur Validierung und zum Testen bzw. zum Monitoring des Transition-Vorgangs vermittelt.

Voraussetzung

Abschluss der Zertifizierungsprüfung "ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management"

Dauer

4 Tage

Preis

2.500,00 € zzgl. MwSt. / 2.975,00 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

IT-Organisatoren

Bestellcode

ITILCAPRCV

Kategorie

Business-Professionals

Unterkategorie

ITIL

 

Inhalt

Einführung in Release, Control and Validation (RCV)

Rollen und Funktionen in RCV

Überlegungen hinsichtlich der Technologie und Implementierung der Prozesse

Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken während und nach der Transition

In diesem Kontext behandelte RCV-Prozesse:

  • Service Asset Management
  • Transition Planning and Support
  • Change Management
  • Release and Deployment Management
  • Service Validation and Testing
  • Evaluation
  • Knowledge Management
  • Request Fulfillment

Hinweis:

Das Training wird in Kooperation mit der damago GmbH angeboten und von zertifizierten ITIL®-Trainern durchgeführt.


Die Prüfungsgebühr ist im Preis nicht enthalten, für Informationen und weitere Auskünfte steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Center gerne zur Verfügung.


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