IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | Microsoft Business Solution (CRM)

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Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern die Basiskonzepte von Microsoft Dynamics CRM 2016. Dabei erhalten die Teilnehmer einen Überblick über die Navigation und lernen Accounts und Aktivitäten zu erstellen.
Die Prozesse von Vertrieb und Kundenservice werden ebenso behandelt wie der Import und Export von Daten.
Abschließend erhalten die Teilnehmer das Wissen über die Erstellung von Charts/Dashboards sowie die Integration von Social Media Anwendungen mit Microsoft Dynamics CRM 2016.

Voraussetzung

  • Grundkenntnisse in der Anwendung von Windows Programmen
  • Grundkenntnisse im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einem Unternehmen

 

Dauer

3 Tage

Preis

1.975,00 € zzgl. MwSt. / 2.350,25 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

Anwender, Systemadministratoren

Bestellcode

CRM80728

Kategorie

IT-Professionals/IT-Developer

Unterkategorie

Microsoft Business Solution (CRM)

 

Inhalt

Überblick über Microsoft Dynamics CRM

Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM

Navigation in Microsoft Dynamics CRM

Vertrieb in Microsoft Dynamics CRM

Kundenservice in Microsoft Dynamics CRM

Marketing in Microsoft Dynamics CRM

Office 365 und Microsoft Dynamics CRM

Arbeiten mit Daten