IT-Professionals

Trainings für Netzwerk- und Systemtechniker sowie Programmierer

Unser Trainingsangebot | Microsoft System Center

IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965 eng.)
Termine in Darmstadt:
IT Service Management with System Center Service Manager (MOC 10965 eng.) 16.04.-20.04.2018 Termin buchen ▶
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Learning on Air - Live Class

Dieser Seminar vermittelt die Kenntnisse und Fähigkeiten, die notwendig sind, um den System Center 2012 SP1 Service Manager bereitstellen und konfigurieren zu können

Voraussetzung

Erfahrungen mit Windows Server 2008 R2 sowie SQL Server 2008 R2.

Dauer

5 Tage

Preis

2.475,00 € zzgl. MwSt. / 2.945,25 € inkl. MwSt.
(unverbindliche Preisempfehlung - standortspezifische Preise möglich)

Zielgruppe

Administratoren

Bestellcode

MOC10965

Kategorie

IT-Professionals/IT-Developer

Unterkategorie

Microsoft System Center

 

Inhalt

Überblick über das Servicemanagement

Installation von System Center 2012 SP1 Service Manager

Konfiguration von Grundeinstellungen in Service Manager

Konfiguration von Incident- und Problemmanagement

Konfiguration von Activity, Change und Release Management

Konfiguration und Verwaltung von Serviceanfragen

Konfiguration des Service-Level-Management

Anpassen des Self-Service-Portals

Verwenden von Berichten und Analyse von Daten im Dienst-Manager

Konfiguration der Compliance mit dem Process Pack für IT GRC (Governance, Risk Management und Compliance)